Questions fréquentes

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire, Payplug. Vous serez donc dirigés vers une page de paiement PayPlug entièrement sécurisée grâce au protocole HTTPS. Le processus de paiement est donc effectué directement sur le serveur sécurisé PayPlug.

Les données sensibles, telles que le numéro de carte bancaire du client et sa date d’expiration, sont entièrement chiffrées et protégées grâce à un protocole TLS afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction. Les numéros de carte sont chiffrés instantanément et ne sont pas accessibles par les commerçants PayPlug.

Toute commande peut être annulée sur demande mais ne peut être modifiée.

Omays traite et prépare vos commandes avec soin du lundi au vendredi à partir de 18h. La préparation de celles ci s'effectue en 24h jours ouvrés.

Les commandes passées le samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Suivant vos besoins, nous vous proposons la livraison dans votre boîte aux lettres entre 24 et 48h ouvrés à 5,90€ avec notre service de livraison postaux ou la livraison en main propre selon le planning de livraison.

Les délais pratiqués par les services de livraison postaux varient entre 24 et 48h ouvrés.